重要なお知らせ

『ジャンヌ, またの名を奇跡』リーディングコンサート2020（以下、本公演）

10月17日公演払い戻し方法について

10/17(土)公演について、ご希望者いただいた方への払い戻しを行います。

下記の詳細を最後までご一読いただきますようお願い申し上げます。

＜払い戻し申請フォーム＞

※申請期限は [11/17 23:59] となります。

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お支払い方法及び進捗状況により対応が異なるため、支払い方法と下記手順をご確認ください。

【後払い決済を選択いただいた方】

第三者機関への委託によるご請求となるため、自動的に請求書の発送が行われております。請求の停止を依頼しておりますので請求書が届いても支払いは行わず、ご請求書は破棄していただきますようお願いします。万が一、ご請求の催促があった場合にはお手数ですがビエンナーレまでご連絡ください。

【コンビニ払いや銀行振り込みなど、注文後に別途お支払い手続きが必要な方】

お支払いがお済みでない方はお支払いをせずにお待ちください。支払期限を過ぎると自動キャンセルとなります。その後、システムによる自動送信にて「注文キャンセル」のメールが送られます。この場合の払い戻し申請はお受けできません。

【クレジットカード決済の方】

決済未完了のお客様は、こちらで注文のキャンセルを行います。その後、システムによる自動送信にて「注文キャンセル」のメールが送られます。この場合の払い戻し申請はお受けできません。

【その他】

※中止公演の支援プラン払い戻しを希望されない場合は、これまでと変わらず支援金をキャストに一部還元いたします。

※該当公演の対象プランはご希望者全員にご返金いたしますが、返金の際には販売手数料やご返金手数料などの諸経費を差し引いた額を指定口座にご返金いたします。

※返金はお客様情報を確認し順次行って参りますので、お時間を頂戴する場合がございます。また返金した場合はキャストへの還元は行われません。

※10/11(日)の公演については予定通り上演しておりますので、引き続き支援プランの提供を行っております。

その他ご不明点がございましたら、ビエンナーレまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

引き続き団体及び関係者へのご支援及びご声援を賜りましたら幸いです。

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ミュージカルを考えるチームビエンナーレ

公演中止に伴う対応窓口

biennale★matsu-p.com
(★マークを＠に変えて送信ください)

＜専用電話番号＞　

09099565573

（お問い合わせが増えているため、不在となった場合には折り返しご連絡差し上げます）